Тренинг был посвящён развитию профессионального общения с пациентами в соответствии с международными стандартами

Сегодня в OKİ Hospital для медицинских координаторов и медицинских сестёр регистратуры был проведён тренинг на тему «Коммуникационные навыки в медицине».

Цель тренинга — адаптация правил общения с пациентами к международным стандартам и развитие профессиональных коммуникативных навыков.

Во время тренинга участникам была представлена подробная информация по следующим темам с учётом международных требований:

• Приоритетные роли и ответственность медицинского регистратора

• Центрированное на пациенте общение

• Пациент-ориентированная модель

• Взаимоотношения (конфиденциальность, внешний вид)

• Управление трудностями в общении с пациентом

• Основные условия для понимания пациента

• Соблюдение четырёх биоэтических принципов

• На чём основана модель структурированных бесед SBAR?

• На чём основывается регулировка стиля общения?

Не будем забывать, что настоящий командный дух рождается тогда, когда все участники движутся к общей цели вместе.

Тренер: Севиндик Ширинов, менеджер по медицинскому образованию и обучению MediClub MMM.